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Puis-je échanger une paire de bottes ?
Oui. Si vous souhaitez changer de pointure ou de modèle, l’échange est possible dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
La réexpédition de la nouvelle paire est prise en charge par Nuage Rouge.
Avant tout retour, merci de nous contacter obligatoirement par e-mail afin que nous vous communiquions la procédure à suivre. Le retour devra impérativement comporter un numéro de suivi.
Adresse e-mail pour les retours et échanges : [email protected]
Merci de veiller à :
- protéger soigneusement vos bottes en réutilisant la boîte d’origine,
- joindre la facture,
- inclure une demande d’échange écrite précisant le modèle ou la pointure souhaitée.
Retrouvez l’ensemble des conditions et modalités d’échange dans la rubrique dédiée.
